尊敬的勁鯊產(chǎn)品用戶：
感謝您選購勁鯊主板產(chǎn)品，在您使用產(chǎn)品過程中，如果遇到任何技術(shù)問題或產(chǎn)品故障，請致電我們的客戶服務(wù)熱線400-072-6880尋求幫助。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗的相關(guān)規(guī)定，我們?yōu)槟峁┤曩|(zhì)保服務(wù)，您可在在購買產(chǎn)品37個月內(nèi)享受免費的售后服務(wù)。
我們承諾對中國大陸地區(qū)（不包括港澳臺地區(qū)）銷售的、經(jīng)合法渠道銷售給消費者的勁鯊主板產(chǎn)品實行三年質(zhì)保，一年換新的售后服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)實行免費保修服務(wù)。為確保您的合法權(quán)益，免除產(chǎn)品使用后顧之憂，請您詳細閱讀本售后條款，了解我們的質(zhì)保承諾。
服務(wù)條款概要如下：
一、深圳市勁鯊科技實業(yè)有限公司承諾對中國大陸地區(qū)（不包括港澳臺地區(qū)）發(fā)售的、經(jīng)合法渠道銷售給消費者的勁鯊品牌主板產(chǎn)品（產(chǎn)品上帶有勁鯊LOGO）提供質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)。
二、勁鯊品牌主板產(chǎn)品自購買之日起實行三年質(zhì)保，一年換新的售后服務(wù)，起始日期以經(jīng)銷商銷售證明為準(zhǔn)；
三、勁鯊品牌主板產(chǎn)品出廠日期和質(zhì)保期限，可參考產(chǎn)品上的SN碼；
四、無購買憑證和保修憑證的正規(guī)渠道產(chǎn)品，按產(chǎn)品SN碼計算產(chǎn)品的出廠日期以及是否在質(zhì)保周期內(nèi)；
以下情況下，不在勁鯊免費保修服務(wù)范圍：
（1）超過本公司提供的保修有效期的產(chǎn)品；
（2）未按產(chǎn)品說明操作、維護、保管而造成的損壞；
（3）未經(jīng)本公司授權(quán)，擅自或自行請第三方進行檢修、改裝、變更組件、修改線路或其他服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；
（4）產(chǎn)品SN碼標(biāo)識遺失、破損、涂改導(dǎo)致無法辯認序列號，或與本公司產(chǎn)品實物不相符等；
（5）非正常使用方式造成電路板或重要部件撞傷、扭曲、腐蝕、生銹、斷裂等外觀不良；
（6）運輸承運人造成的損壞；
（7）遇不可抗拒外力（如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、臺風(fēng)等）或人為操作使用不慎造成損害；
關(guān)于人為損壞處理方式
（1）保修期內(nèi)，所有人為損壞一律盡力維修，無法修復(fù)則原板返回；
（2）保修期外，所有人為損壞一律收取維修費用，經(jīng)維修盡力而無法修復(fù)或不予維修將原板返回；
關(guān)于維修收費標(biāo)準(zhǔn)
1）維修收費標(biāo)準(zhǔn)包含零件及人工費用，根據(jù)維修部判定結(jié)果先報價，經(jīng)客戶同意后方進行維修。
2）特殊材料CPU座更換收費標(biāo)準(zhǔn)：1155座以下收費30元，1356座以上收費45元。由于產(chǎn)品長時間暴露在空氣中，更換CPU座成功率無法達到100%，更換后仍出現(xiàn)不良的情況將原板返回，并退回維修及材料費。
3）對于無法修復(fù)導(dǎo)致報廢的個別情況，我們可以提供特殊處理，例如提供加錢以舊換新板或回收處理。
關(guān)于返修周期和送修方式
1）返修周期為7-10天，最長15天；
2）將維修件送勁鯊當(dāng)?shù)厥跈?quán)代理商由代理商送返修，如產(chǎn)生費用由接修之代理經(jīng)銷商收取維修成本費，并由該代理商負責(zé)將返修件送修勁鯊。如不通過代理商送修渠道，自行寄回廠家的，往返運費均需自己承擔(dān)，不接受到付，若寄到付會自動退回原地址；
聯(lián)系方式
勁鯊400服務(wù)熱線：400-072-6880（深圳）
勁鯊400服務(wù)郵箱：jingshait@szmzit.com (深圳)
通過這些條款，我們希望能夠為您提供更好的售后服務(wù)體驗。如有任何疑問或需要進一步幫助，請隨時聯(lián)系我們。
深圳市勁鯊科技實業(yè)有限公司
2023年3月10日
